Faturalı olarak aldığınız cep telefonu kayıt dışı olduğu için kapandı ise satın aldığınız yerden yenisini ya da ödediğiniz ücreti talep etme hakkınız var.
Bu durumdaki cep telefonları "gizli ayıplı mal" kategorisine giriyor ve sorumluluk satıcının suçu kabul ediliyor.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 4. maddesine göre satılan malda ayıp daha sonra çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren 2 yıllık zaman aşımına kadar tüketiciler satılan malın yenisini ya da ödenen bedeli talep edebilirler.
Tüketicileri Koruma Derneği (TüKDER) Genel Başkanı Fikri Karagöz yaptığı açıklamada "Tüketicilerimizin cep telefonları faturalı olup da bugün kullanıma kapatılmışsa, derhal faturasıyla birlikte satın aldığı yere başvurup, ücretsiz olarak yenisini ya da ödediği bedeli isteyebilir. Satıcı, tüketicinin bu isteğini reddedemez. Satıcı, tüketicilerin bu isteğini yerine getirmezse, tüketicilerimiz ikamet ettikleri ilçe kaymakamlığındaki hakem heyetlerine başvurabilirler." şeklinde uyarıda bulundu.
[tags]cep telefonu, kayit disi cep telefonu, tüketici haklari[/tags]
Şimdiye kadar 11 yorum var ↓
mustafa keskin // 1 Feb 20069:00
ben yurtdışından telefon aldım.foturam vardı.ama benden gümrük kagıdı istediler aldıgım yerde ise bana gümrük kagıdı gerekli deyil dediler şimdi telefonumu kayıt edemiyorum napmalıyım bunun caresi ne
mustafa keskin // 1 Feb 20069:04
yurtdışından telefon aldım.ama telefonumu kaydettiremedim.kaydettirmekiçin gümrük kağıdı istiyorlar napmalıyım
mustafa keskin // 1 Feb 20069:06
yurddışından telefon aldım. ama telefonumu kaydettiremedim çünkü benden gümrük belgesi istediler napmalıyım
mustafa keskin // 1 Feb 20069:12
yurtdışından telefon getirdim .ama telefonumu kaydettiremedim çünkü benden gümrük belgesi istediler.daha önce bana bunu söyleselerdi gümrük belgesi alırdım.Şimdi nerden buluyım gümrük belgesini napmam gerekli 0535 514 6765 mustafa keskin daha önce gönderdigim yazıdan cevap alamadım 6 yıldır türksel kullanıyorum .ve ailemde 6tane türksel kullanan kişi var .lütfen yardımcı olun
muhammet mustafa keskin // 1 Feb 20069:31
babam yurtdışından telefon aldı.yanında pasaportla,faturası vardı ama gümrük belgesi istiyorlar babamada gümrük kagıdı diye bişey daha önce söylenilmedi babam şimdi gümrük kağıdını nerden bulsu.bana yardımcı olurmusunuz.0535 514 67 65 yaşım 11 bana yardımcı olursanız cok seviniriz.iyi aksamlar
elif keskin // 1 Feb 20069:36
iyi aksamlar.babam yurtdışından telefon getirdi.foturası ve pasaportu oldugu halde kayıt etmiyorlar.gümrük kagıdı istiyorlar.daha önce gümrük kagıdından söz edilmedi gümrük kağıdı olmadıgı icin kayıt ettiremiyoruz.napmalıyız .teşekkür ederiz
ALİ ÇİÇEK // 8 Feb 200612:59
METRE GROSMARKETTEN 2004 YILI OCAK AYINDA ALMIŞ OLDUĞUÖ CEP TELEFONU BLOKE OLDU 2 AYILLIK ZAMAN AŞIMINIDA GEÇTİ BANA SADECE 31 OCAK 2006 DA MEIL GELDİ DAHA EVEL BİR UYARI YAPILMADI ŞU AN TEL.KULLANAMIYORUM MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİ İÇİN NE YAPABİLİRİM İYİ ÇALIŞMALAR
ibrahim // 21 Feb 20067:52
bana yurtdışından telefon geldi ve kayıtsız görünüyor ne yapmam gerekiyor ve ne zaman kapanır
fatih // 18 Aug 20063:11
YURT DISINDAN TELEFON GELDI NASIL ACTIRABILECEGIM KONUSUNDA BILGÄ° VERÄ°RSENÄ°Z COK MEMNUN OLURUM
yusuf // 31 Aug 200612:23
bana yurdIÅ?Indan telefon geldi motorola L7 telefonum kapatIlacak ama bende faturasI var ve herkes acxamayIz dedi bana yardImcI olursanIz sevinirim hemde cok sevinirim
yusuf bulanIk // 2 Sep 20063:02
yurt dIÅ?Indan telefon getirdim belirli bir süre kullandIktan sonra kapandI beraberimde getirdiÄ?im telefon faturasI ile kayIt yaptIrdIm kapandIktan 15 gün sonra tekrar açIldI daha bir gibi bir süre kullanmadan turkselden tekrar cihazIn kapatIlacaÄ?Ina dair mesaj geldi ve kapandI ama telsim hatInda çalIÅ?yor eÄ?er tk bunu kapatyorsa sadece turksel içinmi kapatyor veya turksel mi kayIt dIÅ?I gördüÄ?ü cihazlarI kapatyor bunu bilmek istiyorum cihazIma telsim hattI taktIÄ?Im zaman çalIÅ?yo lütfen açIklayIcI bilgi verin
Yorumunuzu paylaşın