Şimdiye kadar 21 yorum var ↓

• Ahmet Ünal // 23 Dec 200512:11

  Bu işlemin internet üzerinden yapılamaması büyük bir eksiklik. Zaten 444 0 444′ü arayıp bu işlemi yapmak da imkansız. Çünkü müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanmak için 10 dk bekledim, bağlanmayınca da artık telefonu kapattım. Yapı Kredi Bankası bunu hep yapıyor. Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri servisi çok berbat bir durumda. Diğer hiçbir bankada böyle bir şey yok. Bu işlemi yapabilmek için tek yol kalıyor, o da bankaya gitmek.

• zeynep // 29 Dec 20051:34

  rezalet 4440444 tel arayın görün

• zeren katlav // 29 Dec 20055:11

  444 0 444′ü arayıp bu işemi yapmak mümkün olmadı, çünkü Yapi Kredi müşteri hizmetleri beni 20 dakika kadar bekletti ve ben telefonu kapatırken hala bütün müşteri temsilcilerimiz doludur diyordu. Üç defa denemiş olmama rağmen yine de başarılı olmadım. Bankaya gittiğinizde de niye 444 0 444′ü aramadınız buraya kadar gelmenize gerek yoktu diyorlar. Ben bu işi çözemedim gerçekten. rezalet bence.

• soner günel // 30 Dec 20051:42

  yaaa bukadar olmaz yani…müşteri temsilcisine bağlanmak için dün 15 dakika bekledim,nihayet sinirküpü olmuş vaziyette hızlı kontör talimatını verdim..ve aynı akşam 100 kontör gönderdim kendime.ama bu sabah hiç kontörüm olmadan kendime kontör transfer etmek istedim..dün görüştüğüm hale hanım bana hiç kontörünüz olmadan da 4422 ye msj görderip kontör alabileceğimi 100 kontör istedi iseniz 98 olarak geleceğini söylemişi..ama ben kontörüm yok diye 4422 ye msj gönderemiyorum…bu nasıl bir bilgidir….bu nasıl bir hizmettir…bu nasıl bir bankacalıktır

• EKREM ÇAKIR // 3 Jan 200610:22

  BÖYLE BİR OLAY BÖYLESİNE BÜYÜK BİR BANKAYA YAKIŞMIYOR.BİR BANKA MÜŞTERİSİNİ 15-20 DAKİKA BEKLETEBİLİRMİ?BÖYLE BİR HAKKI VAR MI?MADEM O SERVİS ÇALIŞMIYOR MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ KALDIRSINLAR.KİMSE KİMSEYİ BOŞUNA BEKLETME LÜKSÜNE SAHİP DEĞİLDİR…

• haydar dümen // 6 Jan 200612:57

  BU KADAR İLGİSİZLİK OLMA BENİ TAM 30 DAKİKA BEKLETTİLER YA NEDİR YAPI KREDİ GİBİ BİR BÜYÜK BANKAYA VE BÜYÜK ŞİRTEKTE YAKIŞMIYOR MADEM BÖYLE BİR SERVİS YOK O ZAMAN NEDEN HIZLI KONTÖRÜ ÇIKARDINIZ REKLAM AMAÇLIMI YAZIKLAR OLSUN SİZE BÖYLE YAPARSANIZ BANKA MÜŞTERİLERİNİZİN ÇOCĞUNU KAYBEDERSİNİZ VE REKLAM AMAÇLI YAPTINIZ BU OLAYI.

• Bahadır Yörük // 9 Jan 20062:36

  Yaklaşık 10-12 gün önce 4422 SMS ile kontör yükleme hizmetinden yararlanabilmek için YKB’yi aradım. Tam 28 dakika beklettiler. Sonunda dayanamayıp, kapattım.

  2 gün sonra yeniden aradım. Bu sefer 10 dakikanın altında bekledim ve müşteri yetkilisi ile görüşüp, SMS kontör yükleme hizmetine kaydoldum.

  Telefonumda 5 kontör kaldığı için az önce 4422 ile 100 kontör yüklemek istedim. Mesajıma 100 yazarak 4422′ye gönderdim. Bu işlem sonucu 2 kontörüm gitti ama neticesinde şu mesajı aldım:
  “Teknik bir problem oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin.”

  Kontör yüklemeye çalışırken elimdeki kontörlerden de oldum!!

  İlk duyduğumda faydalı olacağına inandığım ama henüz doğru düzgün işlemeyen bir hizmet bu..

• halil // 26 Jan 20062:14

  yaa bu nedır boyle tam 39 dk beklettıler benı bıde ustune açamadılar bnde dayanamayıp kufur ettım . ertesı gunu ınat yapıp tekrar aradım we cok sukur tam 33 dk sonra açtılar bı bayanla konustum galıba adı hale mıdı neydı o sınırle kadının agzına sıktım boyle bı bankaya hıç yakıstıramıyorum sonra bnkaya gıtıp hattımı ıptal ettırdım bu bankaya da bu yakısır zaten yetrrrrr :’(

• halil bal // 9 Feb 20066:23

  yapıkredi profesyonel gibi görünüyor fakat şu 4440444 rezilliği beni ve çevremdeki insanları bıktırdı acaba bu rezaleti çözmek çokmuzor

• ertan uysal // 26 Feb 20064:27

  Gayet başarılı : 444 0 444 ‘ ü aradım. İki dakika sonra işlemi gerçekleşitirdim.Bir dk sonra 250 kontör yükledim.rahat rahat kullanıyorum şimdi :) Niye bu kadar çığlık anlamadım. Biz türkler niyeyse hiçbirşeyi beğenmiyoruz mu ???

• cem kara // 1 Mar 20061:46

  Böyle rezalet olmaz yaaaa! günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum bir kere 40 dk yakın bekledim işlem için en sonunda bıktım kapattım yaa. Bir yetkili okusun buraya yazılanları ve 4440444 ü arayıp durumun vehametini kavrasın. Böyle bir banka nbasıl böyle sorumsuz ve sorunlu olabilir aklım almıyor. Hala daha bir işlem için arıyorum.
  Hakikaten bütün hesaplarımı kapatıp bankamı değiştirmeyi kesinlikle düşünüyorum artık…

• Seray Atalay // 17 Mar 20065:25

  Müşteri Hizmetleri hep yoğun,ulaşamıyorum ama mail’lerime çok kısa sürede geri dönüş yapıyorlar.Çözüm;iletişimde mail alternatifini kullanmak.

• songül kasap // 18 Apr 200610:19

  bence haksızlık ediyorsunuz , çünkü abartıldığı gib ne 20 dk nede yarım 30 dakikalara varan bir bekleme yaşanıyor..ben kontör transfer talimat işlemimi yaklaşık 10 dk bile sürmeden hallederken nasıl oluyorda sizin bu kadar uzun sürüyor… sakın yanlış bankayı aramış olmayasınız.

• Murat Bas // 30 May 20065:50

  Bu servisi kaldırmanız sizin için daha hayırlı olur.Aksi halde hem müşterilerinizi hemde saygınlığınızı kaybedersiniz.

• Recep Ã?AKICI // 9 Sep 20068:52

  ya haksIzlIk filan ettiÄ?i yok kimsenin müÅ?teri temsilcisi gerçekdende çok bekletiyor buna mutlaka bi çözüm bulunmasI lazIm böyle olmaz devam erderse kesicem yapIkredinin biletini..

• Yusuf // 2 Oct 200610:38

  ARKADASLAR COK ABARTIYORSUNUZ KUSURA BAKMAYIN.
  HELEKI ARAYIP DA ORDAKI MUSTERI TEMSILCILERINE “BIZI BU KADAR BEKLETIYORSUNUZ ” FALAN DIYE HAKARET EDIYORSANIZ HEPINIZE YAZIKLAR OLSUN.
  MUSTERI HIZMETLERININ PROSEDURU BUDUR.
  COK OZUR DILEYEREK SOYLUYORUM BUNU.

  CAGRI MERKEZINDE CALISTIGIM ICIN DEGIL, NORMALDE DE COK KOLAY GELIYOR BANA ISLEYISLER. HERSEYI SESLI YANITTAKI GUZEL SESLI HANIMI DINLEMEKTEN GECIYOR. BEN YAPI KREDIDE DEGILIM AMA ORANIN DA CAGRI MERKEZI KOLAY GELIYOR.

  LUTFEN MUSTERI TEMSILCISI ARKADASLARA IYI DAVRANINNNN :)
  GUNDE 250 KISIYLE KONUSUYORUZ VE BUNLARIN EN AZ 50 TANESI ANA BACI KUFUR EDENLER… VE HIC HAKETMEDIGIMIZ HALDE.

  BANKA ISLEYISI YUZUNDEN HEP BIZ KARALANIYOR BIZ HAKARETE MARUZ KALIYORUZ. AMA KIMSE DUSUNMUYOR. TELEFONUN UCUNDAKI KISI SADECE ORDA CALISAN BIRISI.

  HIC KIMSE UC KURUS ICIN KIMSENIN KAHRINI CEKMEMELI AMA ISTE :(

• ertunc // 30 Nov 200610:16

  yazıklar olsun yapı kredi size hiç yakışmıyor bende 2 gün üst üste 20 dk üstünde bekledim hala daha işlemimi hallttirmeye çalışıyorum umarım bu sene olur

• Ayşe Yılmaz // 3 Dec 20068:29

  Kontör yükleyebilmek için gönderilen kısa mesajın ücretlendirilmesi anlamsız olmuş. Kontörüm varsa niye yükleme gereği duyayım ki? Bu nedenle vakti olmayan benim gibi insanların 5-10 gün kontör yükleyememesi nedeni ile kaybettiğiniz satışın geri dönüşü yok bence…

• Üstün Yürekli // 23 Oct 200710:28

  Hızlı kontör alabilmek için 4440444 ile temasa geçmem veya YKB şubesinden form doldurmam karşılığında 100 kontörden başlayan miktarlarda kontör alabileceğim anons edilmesine rağmen temasa geçtiğim 4440444 müşteri temsilcisi bana 250 kontörden aşağı veremediklerini söyledi ve ben 100 kontör istediğim için işlemim yapılamadı. Ya anaonsdaki 100 kontör ibaresi kaldırılsın veya 100 kontör gerçekten verilebilsin. Bu şekilde ilan yanıltıcı oluyor.

• aydanur saraç // 29 Feb 20084:09

  lütfen bu bankaya yakışır olarak iş görün hiç yakışmıyor banka görevlileri bu şikayetleri hiçmi okumuyor

• kemal // 12 Mar 200811:03

  yapı kredi’nin türk telekom ile ortaklığı varmı acaba 4440444 ile işini yapabilmen neredeyse imkansız şehir içi ücret diye arıyoruz ve 10′larca dakika yazıyor valla güzel iş büyüklük lafla olmuyor gerçek hizmetle olur
  hizmette sınır yoktur??????

Yorumunuzu paylaşın